TERMOS DO CONTRATO E CONDIÇÕES DE USO
MÔNICA GLOBAL MOBILE WIFI
VERSÃO 8.0 – PORTUGUÊS
1. SERVIÇO
2. TIPOS DE CONTRATO, PLANOS & VALORES DAS MENSALIDADES
SERVIÇO PÓS-PAGO | ||
PLANO DE DADOS | CONTRATO ANUAL | CONTRATO MENSAL |
Taxa de cancelamento: ¥6,000 | Sem taxa de cancelamento | |
30 GB | ¥2,980 | ¥3,980 |
60 GB | ¥3,980 | ¥4,980 |
100 GB | ¥5,980 | ¥6,980 |
200 GB | ¥6,980 | ¥7,980 |
300 GB | ¥7,980 | ¥8,980 |
TAXA DE ATIVAÇÃO: ¥3,300 |
3. FORMAS DE PAGAMENTO
CARTÃO DE CRÉDITO | SMART PIT | |
Forneça os dados para cobrança ao(a) operador(a) | Pagamento em lojas de conveniência: Family Mart, Lawson e Mini Stop | |
Você utilizará o mesmo cartão Smart Pit para pagar as mensalidades todos os meses | ||
DATA DE PAGAMENTO: ATÉ O DIA 10 | ||
A. À partir do dia 11 o pagamento estará em atraso e o serviço será suspenso, e terá taxa de ¥1,000 incluso na cobrança. | ||
B. Se não efetuar o pagamento até o dia 20, seu contrato será entendido como abandono pelo cliente e será cancelado. Taxas e multas serão aplicadas, se houverem. | ||
C. Se desejar alterar a forma de pagamento de Smart pit para cartão de crédito ou vice versa, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento, com mínimo de 30 dias de antecedência. | ||
D. O pagamento deve ser efetuado dentro do prazo e processado por nossa central para que não haja corte de sinal. | ||
E. Se cortado por falta de pagamento, o sinal será reativado em até 3 dias úteis após a confirmação e processamento do pagamento por nossa central de pagamento. | ||
F. Taxa de cobrança [kombini/cartão de crédito] de ¥220, poderá ser cobrada a qualquer momento pela NewSky, sem aviso prévio, para reajuste de valores. Até o momento, esta taxa está sendo paga pela NewSky. Será descontado via cobrança pelo cartão de crédito (registrado) as pendências relativas ao serviço contratado junto a NewSky. |
4. INFORMAÇÕES IMPORTANTES
PLANO | 30 GB | 60 GB | 100 GB | 200 GB | 300 GB |
NÃO TEM LIMITE DIÁRIO* | |||||
*Alertamos que o uso ininterrupto com frequência acima de 10 GB diário poderá causar redução de velocidade, corte de sinal sem aviso prévio, e até mesmo o cancelamento do contrato por solicitação da operadora ou do governo japonês. | |||||
Após utilizar toda sua franquia de dados a velocidade será reduzida, voltando ao normal no mês seguinte. |
5. ALTERAÇÃO DE PLANO
A. Para solicitar a troca de plano, faça a solicitação junto à nossa central ENTRE DIA 1 E DIA 15. | |
B. Taxa de troca de plano: ¥3,300 | |
C. A alteração entrará em vigor à partir do início do mês seguinte. Durante o processo de troca, o serviço poderá ficar indisponível pelo período de 1 à 3 dias úteis. |
6. CANCELAMENTO
CONTRATO ANUAL | CONTRATO MENSAL |
TAXA DE CANCELAMENTO: ¥6,000 Caso seja cancelado antes de 1 ano. | SEM TAXA DE CANCELAMENTO |
Passo 1: Para cancelar, o cliente deverá contatar a NewSky até o dia 15 do mês vigente, e solicitar o cancelamento do serviço. | |
Passo 2: O cliente deverá pagar as importâncias que estiverem em débito com a NewSky dentro do prazo estipulado. | |
Faremos a cobrança da multa através do Smart Pit ou cartão de crédito. Para cobrança através do Smart Pit, uma vez lançado a cobrança, se houver necessidade de lançar uma nova cobrança ou alterar a data de pagamento, haverá uma taxa de ¥1,000 acrescida ao valor da multa. | |
A não confirmação do pagamento pelo nosso setor de cobrança até o dia 20, fará com que o contrato seja entendido como abandono pelo cliente e será cancelado. Taxas e multas serão aplicadas, se houverem. | |
Com o não pagamento da mensalidade até o dia 20 do mês de pagamento, e a falta de interesse ou falta de comunicação com a NewSky, serão aplicadas as multas referentes às cláusulas não cumpridas pelo cliente, que serão cobradas pelo nosso representante jurídico, o escritório de Advocacia Libra Legal Office e/ou Trade's Creditor Protection Co.ltd. estando a partir daquele momento responsáveis pelo caso e, de acordo com o caso, será aberto um processo no tribunal de justiça na jurisdição de Tóquio. Os documentos e informações gerais serão usados para resolução por meios legais e, além disso, seu nome também poderá ser registrado no SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO do Japão e no exterior. Quaisquer pendências de ordem legal serão resolvidas junto ao Tribunal de Justiça de Tóquio. |
7. CONTRATO, TRÁFEGO DE DADOS & DIREITOS DE SUSPENSÃO
8. TURMA DA MÔNICA
9. DOCUMENTOS
10. SUPORTE & CONTATO
11. CENTRAL DE ATENDIMENTO NEWSKY:
Telefones: (FREE DIAL) 0800-100-0877 e 03-4550-1426 e 06-4560-3207 - Português, Español and English
Whatsapp: +81 80-8478-8004 (Português) +81-80-8877-8696 (English) - Atendimento apenas por mensagens de texto
E-mail: internet@newsky.jp
Website: newsky.asia - newskymobile.jp - monicawifi.com
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Razão Social: 有限会社メガシステム Yugengaisha MegaSystem Co., Ltd.
Nome Fantasia: NewSky
Endereços:
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NewSky Komaki - Branch: 〒485-0048 Aichi-ken Komaki-shi MamaHonMachi 123 BB komaki Bldg. 3F
*Os preços contidos neste contrato estão com o imposto de 10% incluído. Futuros reajustes de impostos pelo governo serão inclusos na mensalidade tão logo entre em vigor conforme a lei.
FREE-DIAL: 0800-100-0877
TOKYO: 03-4550-1426 / OSAKA: 06-4560-3207
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Atendimento de Segunda à Sábado das 10:00h às 19:00h
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