CHIP DE LIGAÇÕES SOFTBANK

SOBRE O SERVIÇO

Chip Pré-Pago NEWSKY MOBILE - INTERNET E LIGAÇÕES ILIMITADAS (SOFTBANK). Um sistema de altíssima qualidade para melhor portabilidade, comunicação e satisfação.

OS PLANOS

Planos de dados de 1GB, 5GB, 10GB, 20GB, 20GB fixo ou 50 GB fixo. Semestral ou Anual (com multa se cancelar antes do prazo). Taxa de ativação do chip: ¥3.300 Haverá multa em caso de não devolução do SIM Card até o dia 05.

PAGAMENTO

Para renovar o serviço faça o pagamento com cartão Smart Pit que será enviado junto com o SIM CARD, ou cadastre o seu cartão de crédito para renovação automática. Data de pagamento: do dia 15 até 25. Após o dia 25 até o dia 05 é possível pagar com multa de ¥2.000 por atraso. Se o pagamento não for confirmado até o dia 5 entrará em abandono de contrato. O pagamento é efetuado utilizando um cartão Smart pit e pode ser pago em lojas de conveniência, como Family mart, Lawson e Mini Stop.

DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO

A não devolução do serviço até o dia 05 do mês posterior ao último mês pago terá multa diária de ¥500 por dia, sem exceção. Evite multa e devolva o SIM card. Para devolver basta utilizar o KIT DEVOLUÇÃO (LETTER PACK), que já possui o porte pago. Em caso de não ter o letter pack, é de responsabilidade do cliente efetuar o pagamento do transporte até a NewSky.

ABANDONO DE CONTRATO

Caso NÃO pagar ou NÃO devolver o SIM Card, o contrato será cancelado entendido como ABANDONO pelo cliente. Nos casos de ABANDONO, haverá multas. Ver mais nos termos de uso.

SUPORTE

Horário para suporte técnico é exclusivamente das 10:00 às 17:00 de Segunda à Sexta-feira (fechado nos feriados nacionais).

INFORMAÇÕES GERAIS

Cobertura disponível onde houver 3G/4G da SoftBank. A NewSky não se responsabiliza por falhas de sinal em algumas áreas. Restrições no volume de tráfego de dados poderão ser aplicadas. Fornecemos capacidade de dados adequada para uso geral, mas uma restrição de comunicação pode ser aplicada a usuários que se comunicam em grandes quantidades, download de arquivos ininterruptamente, vídeos longos, etc. Nestes casos, medidas sem aviso prévio podem ser tomadas, como interromper a comunicação ou diminuir extremamente a velocidade. Os clientes que consomem grande quantidade de dados precisam ter atenção nisso, conforme as informações acima. A velocidade de transmissão de dados durante o uso podem variar significativamente devido ao ambiente do usuário (como as especificações do dispositivo terminal) e ao congestionamento de rede. *Não haverá reembolso no caso de medidas de suspensão ou restrições de velocidade serem aplicadas pela operadora ou pelo governo.

FREE-DIAL: 0800-100-0877
TOKYO: 03-4550-1426 / OSAKA: 06-4560-3207
WhatsApp: +81 80-8478-8004
Atendimento de Segunda à Sábado das 10:00h às 19:00h

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