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SOBRE EL SERVICIO

Router de internet prepago. Un sistema de muy alta calidad para una mejor comunicación y satisfacción.

LOS PLANES

Plan mensual(sin multa al cancelar, siempre que se devuelva dentro de la fecha límite); Plan anual (contrato mínimo de 12 meses, con una multa si se cancela antes de la fecha límite); Tanto los contratos mensuales como los anuales estarán sujetos a una multa por no devolver el ROUTER / TARJETA SIM hasta el día 5.

HACIENDO EL PAGO

Para renovar el servicio, realice el pago con la tarjeta Smart Pit que se enviará con el ROUTER / TARJETA SIM o registre su tarjeta de crédito para la renovación automática. Fecha de pago: del 15 al 25. Después del 25 al 5, es posible pagar con una multa de ¥2,000 por atraso en el pago. Si el pago no se confirma antes del 5, entrara en abandonado de contrato. El pago se realiza con una tarjeta Smart Pit y se puede pagar en tiendas de conveniencia como Family Mart, Lawson y Mini Stop.

DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

Si no se devuelve el servicio hasta el 5 del mes posterior al último mes pago, se aplicará una multa diaria de ¥500 (impuestos incluidos) por día, contados a partir del dia 6, sin excepción. Evite una multa y devuelva el ROUTER / tarjeta SIM. Es responsabilidad del cliente pagar el transporte hasta NewSky.

ABANDONO DEL CONTRATO

Si NO paga o NO devuelve el ROUTER / TARJETA SIM, el contrato se cancelará entendido como ABANDONADO por el cliente. En casos de ABANDONO, habrá multas. Verifique la información en cláusulas de uso.

SOPORTE

El horario de soporte técnico es exclusivamente de 10:00 a.m. a 17:00 p.m. de lunes a viernes (cerrado los días festivos).

INFORMACIÓN GENERAL

Pueden aplicarse restricciones en el volumen del tráfico de datos. Proporcionamos una capacidad de datos adecuada para uso general, pero se puede aplicar una restricción de comunicación a los usuarios que se comunican en grandes cantidades, descargan archivos continuamente, videos largos, etc. En estos casos, se pueden tomar medidas sin previo aviso, como interrumpir la comunicación o reducir la velocidad considerablemente. Los clientes que consumen grandes cantidades de datos deben prestar atención a esto, según la información anterior. La velocidad de transmisión de datos durante el uso puede variar significativamente debido al entorno del usuario (como las especificaciones del dispositivo terminal) y la congestión de la red. * No habrá reembolso si el operador o el gobierno aplica medidas de suspensión o restricciones de velocidad.

FREE-DIAL: 0800-100-0877
TOKYO: 03-4550-1426 / OSAKA: 06-4560-3207
WhatsApp: +81 80-8478-8004
Atendimento de Segunda à Sábado das 10:00h às 19:00h

NewSky – Head Office
163-1030 Tokyo-to Shinjuku-ku Nishi-Shinjuku 3-7-1 Shinjuku Park Tower N30F
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485-0048 Aichi-ken Komaki-shi MamaHonMachi 123 BB Komaki Bldg. 3F

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