ROTEADORES

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SOBRE O SERVIÇO

Roteador de internet pré-pago. Um sistema de altíssima qualidade para melhor comunicação e satisfação.

OS PLANOS

Plano Mensal (sem multa ao cancelar, desde que devolvido dentro do prazo); Plano Anual (Contrato mínimo de 12 meses, com multa se cancelar antes do prazo); Tanto contrato mensal quanto anual haverá multa em caso de não devolução do ROTEADOR/SIM Card até o dia 05.

PAGAMENTO

Para renovar o serviço faça o pagamento com cartão Smart Pit que será enviado junto com o ROTEADOR/SIM Card, ou cadastre o seu cartão de crédito para renovação automática. Data de pagamento: do dia 15 até 25. Após o dia 25 até o dia 05 é possível pagar com multa de ¥2.000 por atraso. Se o pagamento não for confirmado até o dia 5 entrará em abandono de contrato. O pagamento é efetuado utilizando um cartão Smart pit e pode ser pago em lojas de conveniência, como Family mart, Lawson e Mini Stop.

DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO

A não devolução do serviço até o dia 05 do mês posterior ao último mês pago terá multa diária de ¥500 (imposto incluído) por dia, contabilizado a partir do dia 06, sem exceção. Evite multa e devolva o roteador/SIM card. É de responsabilidade do cliente efetuar o pagamento do transporte até a NewSky.

ABANDONO DE CONTRATO

Caso NÃO pagar ou NÃO devolver o ROTEADOR/SIM Card, o contrato será cancelado entendido como ABANDONO pelo cliente. Nos casos de ABANDONO, haverá multas. Verificar informações nos termos de uso.

SUPORTE

Horário para suporte técnico é exclusivamente das 10:00 às 17:00 de Segunda à Sexta-feira (fechado nos feriados nacionais).

INFORMAÇÕES GERAIS

Restrições no volume de tráfego de dados poderão ser aplicadas. Fornecemos capacidade de dados adequada para uso geral, mas uma restrição de comunicação pode ser aplicada a usuários que se comunicam em grandes quantidades, download de arquivos ininterruptamente, vídeos longos, etc. Nestes casos, medidas sem aviso prévio podem ser tomadas, como interromper a comunicação ou diminuir extremamente a velocidade. Os clientes que consomem grande quantidade de dados precisam ter atenção nisso, conforme as informações acima. A velocidade de transmissão de dados durante o uso pode variar significativamente devido ao ambiente do usuário (como as especificações do dispositivo terminal) e ao congestionamento de rede. *Não haverá reembolso no caso de medidas de suspensão ou restrições de velocidade serem aplicadas pela operadora ou pelo governo.

FREE-DIAL: 0800-100-0877
TOKYO: 03-4550-1426 / OSAKA: 06-4560-3207
WhatsApp: +81 80-8478-8004
Atendimento de Segunda à Sábado das 10:00h às 19:00h

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163-1030 Tokyo-to Shinjuku-ku Nishi-Shinjuku 3-7-1 Shinjuku Park Tower N30F
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