CLÁUSULAS DE CONTRATO  Y CONDICIONES DE USO

CHIP TURMA DA MÔNICA (VERSIÓN LITE) 3GB / 10GB / 30GB -SOFTBANK

VERSIÓN 7 - ESPAÑOL

1. Servicio

 Chip de internet pré pago VERSIÓN LITE de Turma da Mônica.

Un sistema de muy alta calidad para una mejor portabilidad, comunicación y satisfacción.

1.1. OPCIONES

a) Número de teléfono 050 NTT con llamadas ILIMITADAS, solicite al momento del pedido o después, contáctenos!

b) Router de internet móvil WiFi Mônica. Más información visite monicawifi.com ¡contáctenos!

1.2. INFORMACIÓN IMPORTANTE:

a) El cliente debe poseer o comprar un dispositivo desbloqueado SMARTPHONE o TABLET con sistema 3G/4G;

b) No hay límite en el uso diario de Internet y después de alcanzar el límite de GB contratado, la velocidad se reducirá, un máximo de 128 Kbps para fin de mes. El plan se describe en su factura. La velocidad normal volverá el primer día del mes;

c) No se permiten cambios (corte, adaptación forzada, etc.) en el formato de la TARJETA SIM;

d) En caso de suspensión del servicio debido a accidentes, mantenimiento no programado, emergencia o fuerza mayor, no habrá reembolso por el tiempo que el servicio no esté disponible;

e) NewSky se reserva el derecho de transmitir al cliente cualquier cambio solicitado por la operadora  sin previo aviso, incluidos los ajustes de precios;
f) La velocidad puede variar significativamente según los períodos del día, la congestión de la red y según el entorno del usuario (como las especificaciones del dispositivo terminal);

g) La velocidad máxima de comunicación que se muestra aquí, indica valores máximos basados ​​en estándares técnicos y no necesariamente representa velocidades en el uso real. Las velocidades de Internet durante el uso pueden variar significativamente debido al entorno del usuario (como las especificaciones del dispositivo terminal) y la congestión de la red.

1.3. TURMA DA  MÔNICA

a) Todas las imágenes de los personajes son propiedad de Mauricio de Sousa Produções.

2. MÉTODOS DE PAGO - Smart pit o tarjeta de crédito

a) Sistema prepago con renovación automática.
Ejemplo: para aprovechar el servicio en febrero, es necesario realizar el pago en enero, y así sucesivamente;
b) Método 1: tarjeta inteligente (estándar)

Método 2: tarjeta de crédito (opcional, debe preguntarle a la consultora al realizar el pedido)

Si tiene preguntas sobre el sistema de pago, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente de inmediato;

c) Se enviará una tarjeta Smart Pit con la solicitud de servicio (router o TARJETA SIM) para su pago en las tiendas de conveniencia (Konbini: Family Mart, Mini Stop y Lawson).

d) No hay boleto, el pago mensual debe hacerse con tarjeta inteligente o tarjeta de crédito.
e) El pago debe hacerse todos los meses con la misma tarjeta inteligente. En caso de pérdida, el pago se puede realizar utilizando solo el número (el cliente debe solicitarlo a través de nuestro centro de llamadas o canales virtuales). Si necesita una nueva tarjeta, tendrá una tarifa de reemplazo de ¥2,000;
f) Fecha de vencimiento del pago: Fecha de pago: del 15 al 25.

g) Si el pago no se realiza antes de la fecha límite, la tarjeta SIM se cancelará automáticamente a las 23:59 del último día del mes, y no habrá Posibilidad de reactivación. Para volver a utilizar el servicio, deberá registrarse para un nuevo contrato;
h) La tarifa de cobro (Kombini / TARJETA DE CRÉDITO) de ¥200, puede ser cargada en cualquier momento por NewSky, sin previo aviso, para corregir los montos. Hasta ahora, esta tarifa la paga NewSky;
i) Para solicitar la cancelación del servicio utilizando un método de pago con tarjeta de crédito y para cambiar el método de pago: a través de la tarjeta Smart Pit a través de una tarjeta de crédito o viceversa, el cliente debe comunicarse con nuestro centro de atención telefónica, con mínimo de 30 días de anticipación.
j) Se descontará a través de tarjeta de crédito (registrada), multa por rescindir el contrato, cualquier tarifa adicional u otras cuestiones pendientes relacionadas con el servicio contratado con NewSky.

3. PLANES

3.1. CAMBIO DEL PLAN

a) Es posible aumentar o disminuir la cantidad de GB dentro de su plan. Para hacer esto, debe solicitar entre 01 y 05, para que se cambie en el mes siguiente, una tarifa de ¥2,000;

4. CONTRATO

a) Contrato MENSUAL o Bimestral;

b) En caso de un cambio de dirección o teléfono, el cliente debe informar a NewSky inmediatamente, el registro siempre debe actualizarse;
d) NewSky se comunica con los clientes a través de SMS, Facebook, WhatsApp, correo electrónico o teléfono;

e) La tarjeta SIM no es transferible. Si el cliente transfiere la TARJETA SIM a terceros, puede sufrir consecuencias legales;

5. PÉRDIDA O ROBO

a) En caso de pérdida o robo, el cliente debe notificar a NewSky inmediatamente;

b) Habrá una tarifa desde ¥3,300 envío +, si corresponde, para habilitar una nueva TARJETA SIM. El reemplazo se realizará dentro de los 7 días hábiles;

6. CANCELACIÓN

a) La tarjeta SIM es prepaga, y el cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento;

b) Para cancelar, no pague la próxima factura y devuelva la tarjeta SIM (la SIM se presta sin costo adicional al usar el servicio);

c) Al finalizar el contrato, la tarjeta SIM debe devolverse a NewSky antes del 5 del mes posterior al último mes pagado.

7. DERECHO DE SUSPENSIÓN

a) Si tiene problemas financieros con NewSky, NewSky se reserva el derecho de suspender cualquier servicio adicional en nombre del titular hasta que se resuelvan los problemas;

b) NewSky se reserva el derecho de suspender o cancelar unilateralmente el contrato del cliente, si ocasiona pérdidas a la empresa o si la empresa considera que el cliente está haciendo mal uso o mala conducta, sin previo aviso y sin compensación;

8. TRÁFICO DE DATOS

a) Informamos que a partir de enero de 2016, las leyes japonesas para el control del tráfico de datos se han vuelto cada vez más estrictas. Nuevas reglas de los operadores o del gobierno pueden ocurrir sin previo aviso. Para obtener más detalles, acceda a: bit.ly/ns_pirataria

9. SOPORTE

a) NewSky no proporciona soporte y no es responsable del software y las aplicaciones utilizadas por el cliente;

b) NewSky Mobile utiliza la red SOFTBANK, pero NewSky ofrece todo el soporte, donde SOFTBANK se exime de responsabilidad;

c) NewSky proporcionará soporte técnico para el uso de la aplicación 050 NTT.

d) El servicio de asistencia técnica o los problemas relacionados con el pago tardío solo se resolverán dentro del horario de oficina del departamento responsable: de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 17:00 p.m. (cerrado los días festivos);

e) Centro de atención telefónica NewSky:

Teléfonos: (LLAMADA GRATUITA) 0800-100-0877 y 03-4550-1426 y 06-4560-3207 - Português, Español e English

Whatsapp: +81 80-8478-8004 (Português) + 81-80 -8877-8696 (english) - Solo mensajes de texto

Correo electrónico: internet@newsky.jp

Sitio web: newsky.asia - newskymobile.jp - monicawifi.com 

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Razón Social: 有限会社メガシステム Yugengaisha MegaSystem Co., Ltd.
Marca Comercial: NewSky

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NewSky Komaki - Rama: 〒485-0048 Aichi-ken Komaki-shi MamaHonMachi 123 BB komaki Bldg. 3F

* Los precios contenidos en este contrato incluyen el 10% de impuestos.