CONTRATO CLAUSULAS  Y CONDICIONES DE USO

MÓNICA GLOBAL WIFI MÓVIL

VERSIÓN 8.0 - ESPAÑOL 

1. SERVICIO

  1. Servicio de Internet móvil MÔNICA GLOBAL WIFI MÓVIL de excelente calidad, cobertura (3G / 4G) y velocidad de hasta 150 Mbps.

2. TIPOS DE contrato, PLANES Y VALORES DE LAS MENSUALIDADES

Servicio- post pago

Plan de datos

 Contrato anual

Contrato  mensual

Tarifa de cancelación: ¥6,000

No  tiene tasa de cancelación

30 GB

¥2,980

¥3,980

60 GB

¥3,980

¥4,980

100 GB

¥5,980

¥6,980

200 GB

¥6,980

¥7,980

300 GB

¥7,980

¥8,980

TARIFA DE ACTIVACIÓN: ¥3,300

3. MÉTODOS DE PAGO

TARJETA DE CRÉDITO

SMART PIT

Proporcione los detalles de facturación al operador

Pago en tiendas de conveniencia:

Family Mart, Lawson y Mini Stop

Usarás la misma tarjeta Smart Pit  todos los meses para pagar las mensualidades

FECHA DE PAGO: HASTA EL 10

A. A partir del día 11 el pago estará vencido y se suspenderá el servicio, con una cuota de ¥1,000 incluida en el cobro.
B. Si no realiza el pago antes del día 20, su contrato se entenderá como abandono por parte del cliente y será cancelado. Se aplicarán tasas y  multas, si  hubiera.
C. Si desea cambiar el método de pago de Smart pit a tarjeta de crédito o viceversa, el cliente debe comunicarse con nuestro call center, con al menos 30 días de anticipación.
D. El pago debe hacerse a tiempo y procesado por nuestra central para que no haya un corte.
E. Si se corta por falta de pago, la señal se reactivará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación y procesamiento del pago por parte de nuestro central  de pago.
F. La tarifa de cobro [kombini / tarjeta de crédito] de ¥220, puede ser cargada en cualquier momento por NewSky, sin previo aviso, para ajustar las cantidades. Hasta ahora, esta tarifa es  paga por NewSky.
Las pendencias relacionadas con el servicio contratado con NewSky se descontarán mediante tarjeta de crédito (registrada).

4. INFORMACIÓN IMPORTANTE

PLAN

30 GB

60 GB

100 GB

200 GB

300 GB

NO TIENE LÍMITE DIARIO *

*Advertimos que el uso ininterrumpido con una frecuencia superior a 10 GB diarios puede causar reducción de velocidad, pérdida de señal sin previo aviso, e incluso rescisión del contrato a solicitud de la  operadora o del gobierno japonés.

Después de usar toda su franquicia de datos, la velocidad se reducirá, volviendo a la normalidad el mes siguiente.

5. CAMBIO DE PLAN

A. Para solicitar un cambio de plan, realice la solicitud en nuestro centro ENTRE EL DÍA 1 AL DÍA 15.
B. Cargo por cambio de plan: ¥3,300
C. El cambio entrará en vigencia a partir del inicio del mes siguiente. Durante el proceso de cambio, es posible que el servicio no esté disponible durante 1 a 3 días hábiles.

6. CANCELACIÓN

ANUAL

CONTRATO MENSUAL

MULTA POR CANCELACIÓN: ¥6,000

Si cancela antes de 1 año.

SIN CARGO POR CANCELACIÓN

Paso 1: Para cancelar, el cliente debe comunicarse con NewSky antes del día 15 del mes actual y solicitar la cancelación del servicio.

Paso 2: El cliente deberá pagar las cantidades adeudadas a NewSky dentro del plazo estipulado.

Cobraremos la multa a través de Smart Pit o tarjeta de crédito.

Para cobrar a través de Smart Pit, una vez que se lanza el cargo, si es necesario lanzar un nuevo cargo o cambiar la fecha de pago, se agregará una tarifa de ¥1,000 a la multa.

La falta de confirmación del pago por parte de nuestro departamento de cobro antes del día 20 hará que el contrato se entienda como abandono por parte del cliente y quedará anulado. Se aplicarán tasas y  multas, si  hubiera.

Con la falta de pago  de la mensualidad hasta el día 20 del mes de pago, y la falta de interés o falta de comunicación con NewSky, se aplicarán multas relacionadas con las cláusulas no cumplidas por el cliente, las cuales serán cobradas por nuestro representante legal, la oficina. Libra Legal Office y/o Trade's Creditor Protection Co.ltd., siendo a partir de ese momento responsable del caso y, según el caso, se abrirá un caso en el tribunal de justicia de la jurisdicción de Tokio.

Los documentos e información generales se utilizarán para la resolución por medios legales y, además, su nombre también podrá ser registrado en el SERVICIO DE PROTECCIÓN DE CRÉDITO DE Japón y en el exterior.

Las cuestiones legales se resolverán en el Tribunal de Justicia de Tokio.

7. DERECHOS DE CONTRATO, TRÁFICO DE DATOS Y SUSPENSIÓN

  1. Tenga en cuenta que a partir de enero de 2016, las leyes japonesas de control del tráfico de datos se han vuelto más estrictas. Pueden producirse nuevas reglas de las operadoras  o del gobierno sin previo aviso. Pueden aplicarse restricciones sobre el volumen de tráfico de datos.
  2. Brindamos capacidad de datos adecuada para uso general, pero desde el punto de vista del uso justo y el mantenimiento de la calidad de la red, la restricción de uso se puede aplicar a usuarios que se comunican en grandes cantidades, descargan archivos grandes, videos muy largos, etc. En estos casos, se pueden tomar medidas, como interrumpir la comunicación o reducir considerablemente la velocidad de la comunicación.
  3. Los clientes que consumen grandes cantidades de datos deben estar al tanto. * No se reembolsará ni cambiará, etc. si la operadora o el gobierno aplican medidas de suspensión o restricciones de velocidad. NewSky no se hace responsable de las fallas de señal en algunas áreas.
  4. El servicio está indicado para uso general, a excepción de torrent. p2p o similar.
  5. Más detalles están disponibles en: bit.ly/ns_pirataria
  6. En caso de retraso o abandono de un contrato de servicio, si el cliente tiene otro servicio activo, NewSky se reserva el derecho de suspender el otro servicio sin previo aviso.
  7. NewSky se reserva el derecho de suspender o cancelar unilateralmente el contrato del cliente, si trae pérdidas a la empresa o si la empresa considera que el cliente hace un mal uso o se comporta mal, sin previo aviso y sin compensación.
  8. Le recomendamos que no realice cambios en la configuración del router, el dispositivo ya está configurado y listo para usar.
  9. En caso de suspensión del servicio debido a accidentes o mantenimiento no programado, no habrá reembolso por el tiempo de inactividad del servicio.
  10. NewSky se reserva el derecho, en caso de cualquier cambio en el servicio por parte del operador, a transmitir este cambio al cliente sin previo aviso, de conformidad con las reglas así requeridas, incluidos los ajustes de precios.
  11. La velocidad máxima de comunicación que se muestra en este contrato, indica valores máximos basados ​​en estándares técnicos y no necesariamente representa velocidades en uso real. Las velocidades de Internet durante el uso pueden variar debido al entorno del usuario (como las especificaciones del dispositivo terminal) y la congestión de la red.
  12. El cobro de pendencias o deudas también se puede realizar en el exterior. El cliente puede tener el nombre incluido en el SPC (servicio de protección de crédito).
  13. Se le cobrará un interés del 14.5% por año sobre los montos no pagos  y los montos pendientes con NewSky, ya sean cargos mensuales atrasados, multas por cancelación o cualquier otro monto pendiente que el cliente pueda tener con NewSky.

8. TURMA DA MÔNICA

Todas las imágenes de los personajes son propiedad de Mauricio de Sousa Produções.

9. DOCUMENTOS

  1. Se requiere una copia de la Tarjeta Zairyu, ambos lados , con la dirección actualizada. copia del PASAPORTE (páginas 1, 2 y 3) o licencia de conducir.
  2. Es responsabilidad del cliente mantener los datos de registro siempre actualizados con NewSky. NewSky se comunica con los clientes a través de SMS, Facebook, WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

10. SOPORTE Y CONTACTO

  • NewSky no brinda soporte y no es responsable por el software y las aplicaciones utilizadas por el cliente.
  • El servicio de soporte técnico o las cuestiones relativas a la morosidad solo se resolverán en el horario de oficina del departamento responsable: de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas (cerrado los fines de semana y festivos nacionales).

11. CENTRO DE SERVICIO NEWSKY:

Teléfonos: (MARCADO GRATIS) 0800-100-0877 y 03-4550-1426 y 06-4560-3207 - Português, Español y English

Whatsapp: +81 80-8478-8004 (Português) +81 -80-8877-8696 (English) - Solo mensajes de texto

Correo electrónico: internet@newsky.jp

Sitio web: newsky.asia - newskymobile.jp - monicawifi.com

Facebook: fb.com/newskyjapan - fb.com/ newskyenglish - fb.com/newskyespanol

Instagram: newskyjapan Twitter: @newskyjapan

Razón social: 有限会社メガシステム Yugengaisha MegaSystem Co., Ltd.

Marca comercial: NewSky

Direcciones:

NewSky Tokio - Oficina central: 〒163-1030 Tokyo-to Shinjuku-ku Nishi-Shinjuku 3-7-1 Shinjuku Park Tower N30F

NewSky Komaki - Sucursal: 〒 485-0048 Aichi-ken Komaki-shi MamaHonMachi 123 BB komaki Bldg. 3F

*Los precios contenidos en este contrato incluyen el 10% de impuesto. Los ajustes fiscales futuros por parte del gobierno se incluirán en la tarifa mensual tan pronto como entre en vigencia de acuerdo con la ley.




FREE-DIAL: 0800-100-0877
TOKYO: 03-4550-1426 / OSAKA: 06-4560-3207
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Atendimento de Segunda à Sábado das 10:00h às 19:00h

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