TERMOS DO CONTRATO E CONDIÇÕES DE USO - VERSÃO 8 - PORTUGUÊS
MÔNICA TOY MOBILE FREE CALLS
CONTRATO 12 MESES (SMARTPHONE GRÁTIS)
1. SERVIÇO
- SIM CARD de linha telefônica com ligações à vontade + internet + SMS, com cobertura de área disponível onde houver 3G/4G da Docomo.
2. PLANOS
PLANOS DE DADOS | SMS | LIGAÇÕES ILIMITADAS | CONTRATO MÍNIMO DE 12 MESES | |
(CARTÃO DE CRÉDITO) | (SMART PIT) | |||
Taxa de cancelamento: ¥6,000 | Taxa de cancelamento: ¥6,000 | |||
3 GB | SIM◼︎ | SIM▲ | ¥3,980 | ¥4,980 |
10 GB | SIM◼︎ | SIM▲ | ¥5,980 | ¥6,980 |
15 GB | SIM◼︎ | SIM▲ | ¥6,980 | ¥7,980 |
| ||||
| ||||
| ||||
|
3. FORMAS DE PAGAMENTO
SERVIÇO PÓS-PAGO | ||
CARTÃO DE CRÉDITO | SMART PIT | |
Forneça os dados para cobrança ao(a) operador(a) | Pagamento em lojas de conveniência: Family Mart, Lawson e Mini Stop | |
Você utilizará o mesmo cartão Smart Pit para pagar as mensalidades todos os meses | ||
DATA DE PAGAMENTO: ATÉ O DIA 10 | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
4. INFORMAÇÕES IMPORTANTES
| |||||
| |||||
| |||||
SE HOUVER “CAMPANHA COM SMARTPHONE GRÁTIS”: REGRA DA CAMPANHA: Somente poderão usufruir da promoção de gratuidade do aparelho quem cumprir o mínimo de 12 meses de mensalidades pagas. O smartphone será gratuito, portanto o valor do aparelho não será descontado nas mensalidades do serviço. CASO HOUVER CANCELAMENTO ANTES DESTE PRAZO, O APARELHO DEVERÁ SER PAGO INTEGRALMENTE conforme o valor descrito em nota fiscal/pedido, além das importâncias das multas de encerramento do contrato. O modelo e o valor do smartphone estão descritos em sua nota fiscal. Promoção válida enquanto durar o estoque, ou pode acabar a qualquer momento, sem aviso prévio. |
5. ALTERAÇÃO DE PLANO
| |
|
6. CANCELAMENTO
CONTRATO MÍNIMO 12 MESES | TAXA DE CANCELAMENTO: ¥6,000 Caso seja cancelado antes de 12 MESES COMPLETOS. |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
Os documentos e informações gerais serão usados para resolução por meios legais e, além disso, seu nome também poderá ser registrado no SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO do Japão e no exterior. Quaisquer pendências de ordem legal serão resolvidas junto ao Tribunal de Justiça de Tóquio. | |
|
7. VALORES DAS TAXAS E MULTAS
DESCRIÇÃO | VALORES DAS MULTAS | OBSERVAÇÃO |
Cancelamento do contrato mínimo de 12 meses | ¥6,000 | Conforme cláusula: “CANCELAMENTO” |
Reposição do SIM CARD | ¥5,500 | Para reposição e habilitação do serviço. A reposição será efetuada de 3 até 5 dias úteis. |
Se houver a perda ou roubo do SIM card, onde o cliente não desejar mais utilizar o serviço, o cliente deverá pagar a multa por cancelamento do contrato (caso não tenha cumprido os meses do contrato). | ||
A cobrança da taxa extra (SMS/Ligações pagas/Etc) será efetuada posteriormente com um prazo entre 30 a 90 dias. Estará ativa para pagamento na mesma cobrança no mesmo smart pit/cartão de crédito. |
8. CONTRATO, TRÁFEGO DE DADOS & DIREITOS DE SUSPENSÃO
- Informamos que a partir de Janeiro de 2016 as leis japonesas para controle de tráfego de dados ficaram mais rígidas. Novas regras vindas das operadoras ou do governo poderão ocorrer sem aviso prévio. Restrições no volume de tráfego de dados poderão ser aplicadas.
- Fornecemos capacidade de dados adequada para uso geral, mas do ponto de vista do uso justo e da manutenção da qualidade da rede, a restrição do uso pode ser aplicada a usuários que se comuniquem em grandes quantidades, download de arquivos grandes, vídeos muito longos, etc. Nestes casos, medidas podem ser tomadas, como interromper a comunicação ou diminuir extremamente a velocidade de comunicação.
- Os clientes que consomem grande quantidade de dados precisam ter atenção. *Não serão reembolsados nem trocados, etc. no caso de medidas de suspensão ou restrições de velocidade serem aplicadas pela operadora ou pelo governo. A NewSky não se responsabiliza por falhas de sinal em algumas áreas.
- O serviço é indicado para uso geral, com exceção de torrent. p2p ou similares. Outros detalhes acessem: bit.ly/ns_pirataria
- Em caso de atraso ou abandono de contrato de um serviço, caso o cliente tenha outro serviço ativo, a NewSky se reserva o direito de poder suspender o outro serviço sem aviso prévio.
- A NewSky se reserva o direito de suspender ou cancelar unilateralmente o contrato do cliente, se este trouxer prejuízos a empresa ou em caso de a empresa julgar mau uso ou má conduta, como por exemplo, ligações excessivas ou consecutivas por longo período, por parte do cliente. A suspensão poderá ser feita sem aviso prévio e sem ressarcimento.
- Em caso de suspensão do serviço por causas de acidentes ou manutenções não programadas no sistema, oscilações na rede de dados, não haverá ressarcimento pelo tempo de indisponibilidade do serviço.
- A NewSky reserva a si o direito de, em caso de qualquer alteração no serviço por parte da operadora, em repassar esta alteração ao cliente sem aviso prévio, obedecendo as normas assim exigidas, incluindo reajustes de valores.
- Serviço com pacote econômico de dados. A velocidade da Internet durante o uso pode variar devido ao ambiente do usuário (como as especificações do dispositivo terminal) e ao congestionamento da rede.
- A cobrança de pendências ou dívidas poderá ser feita também no exterior. O cliente poderá ter o nome incluído no SPC (serviço de proteção ao crédito).
- Será cobrado 14,5% de juros ao ano sobre valores e pendências não quitadas junto à NewSky, seja mensalidades em atraso, multa de cancelamento, ou qualquer outra pendência que o cliente vier a possuir junto à NewSky.
- O SIM card DEVERÁ SER DEVOLVIDO AO FINAL DO CONTRATO;
9. DOCUMENTOS
- É de responsabilidade do cliente manter os documentos e dados cadastrais sempre atualizados com a NewSky. A comunicação da NewSky com os clientes é efetuada através de SMS, Facebook, WhatsApp, e-mail ou telefone.
10. PERDA OU ROUBO
- Na ocorrência de perda ou roubo o cliente deverá imediatamente fazer um Boletim de Ocorrência na delegacia ou KOBAN mais próximo. *Esse processo é obrigatório em caso de perda ou roubo de celular com SIM CARD/apenas SIM CARD.
11. ENTREGA DO SIM CARD
- O SIM CARD é enviado para o endereço registrado no documento do cliente e somente ele poderá receber, mediante a confirmação do documento no momento da entrega.
- O entregador primeiramente deixará uma notificação. Com a notificação em mãos o cliente deverá ligar para o correio e agendar o dia e horário para entrega, ou ir pessoalmente ao correio e retirar. Necessário levar a notificação e documento de identificação.
12. SUPORTE
- A NewSky não oferece suporte e nem se responsabiliza por softwares e aplicativos utilizados pelo cliente.
- O MÔNICA TOY MOBILE - FREE CALLS utiliza a rede Docomo, mas todo o suporte é exclusivamente oferecido pela NewSky, onde a Docomo se isenta de responsabilidade;
- O atendimento para suporte técnico ou questões referentes a pagamento com atraso somente serão resolvidos dentro do horário de expediente do departamento responsável: Segunda à Sexta-feira das 10:00 às 17:00 horas (fechado aos finais de semana e feriados nacionais).
CENTRAL DE ATENDIMENTO NEWSKY:
Telefones: (FREE DIAL) 0800-100-0877 e 03-4550-1426 e 06-4560-3207 - Português, Español and English
Whatsapp: +81 80-8478-8004 (Português) +81-80-8877-8696 (English) - Atendimento apenas por mensagens de texto
E-mail: internet@newsky.jp
Website: newsky.asia - newskymobile.jp - monicawifi.com
Facebook: fb.com/newskyjapan - fb.com/newskyenglish - fb.com/newskyespanol
Instagram: newskyjapan Twitter: @newskyjapan
Razão Social: 有限会社メガシステム Yugengaisha MegaSystem Co., Ltd.
Nome Fantasia: NewSky
Endereços:
NewSky Tokyo - Head Office: 〒163-1030 Tokyo-to Shinjuku-ku Nishi-Shinjuku 3-7-1 Shinjuku Park Tower N30F
NewSky Komaki - Branch: 〒485-0048 Aichi-ken Komaki-shi MamaHonMachi 123 BB komaki Bldg. 3F
*Os preços contidos neste contrato estão com o imposto de 10% incluído. Futuros reajustes de impostos pelo governo serão inclusos na mensalidade tão logo entre em vigor conforme a lei.